Estrategia Digital
Actualización Digital, Posicionamiento y Reseñas
Servicios de gestión técnica y comercial para la línea de negocio Travel to Key West.
1.0 Análisis de Mercado
Tras evaluar la operación de Travel to Key West y analizar la dinámica de opiniones en plataformas como GetYourGuide y TripAdvisor para el corredor Miami ↔ Key West, identificamos las siguientes condiciones clave:
- Preferencia del Turista: La experiencia en autobús es altamente valorada por eliminar el costo y la fricción de manejar 4 horas por sentido y pagar estacionamientos elevados en Key West.
- Posicionamiento Competitivo (#2 vs #1): Travel to Key West cuenta con excelente calidad de servicio. Su competidor principal (Royal Glob Tours) domina el puesto #1 en OTAs debido principalmente a su volumen acumulado de valoraciones, no por superioridad del producto.
- El Momento Clave de Captura: El turista está más dispuesto a dejar una reseña de 5 estrellas en Google o GetYourGuide durante el viaje de regreso en el bus (entre las 5:00 PM y 7:00 PM), cuando se encuentra satisfecho, descansando y está disponible para una última actividad.
2.0 Plan de trabajo
Configuración de plataformas y creación de contenido principales:
NIVEL 1: Setup Core, SEO & Fundaciones Digitales
Configuración inicial completa durante el primer mes de trabajo. Garantiza que toda la infraestructura de contacto y búsqueda esté alineada:
2.1 Nivel 2: Crecimiento y Mantenimiento
Servicios mensuales de gestión continua. Desde mes 2:
Planificación temática y foco mensual de contenidos.
Creación gráfica y edición de video ejecutada por equipo externo.
Gestión y optimización técnica de campañas publicitarias.
3.0 PWA de Guías & Tácticas de Marketing Offline
Como elemento diferencial de esta propuesta, incorporamos un paquete de optimización de acciones offline operativas a bordo del colectivo:
App móvil ligera incluida como regalo en Nivel 1 donde cada chofer cuenta con su propio QR en pantalla para ranking de reseñas y beneficios internos.
Guion verbal estructurado sin fricción, ejecutado estratégicamente al momento en que los pasajeros suben al bus para emprender el regreso a Miami (5:00 a 7:00 PM).
Listas y flyers de comercios o actividades recomendadas en Key West/Miami con descuentos exclusivos entregados a mano a los pasajeros.
Stickers alusivos a Key West impresos con el sitio web traveltokeywest.net para regalar como recuerdo a los clientes.
4.0 Resumen de Inversión & Cuadro Comercial
A continuación se detallan los costos y condiciones comerciales aplicables a la Etapa 1:
| Concepto / Servicio | Detalle del Entregable | Precio Lista | Precio Final |
|---|---|---|---|
| Nivel 1: Setup Core + PWA + Offline | WhatsApp, Google Maps, SEO Search Console, Pinned IG, Speech y PWA de Guías. | \$1,500 USD | \$600 USD + imp |
| Nivel 2.1: Estrategia & Calendario | Planificación editorial mensual de contenidos (sin producción gráfica). Desde mes 2. | \$650 USD | \$250 USD / mes |
| Nivel 2.2: Producción Visual Externa | Generación de piezas gráficas y edición de video (Opcional). | — | +\$350 USD / mes |
| Nivel 2.3: Management de Ads | Gestión técnica de campañas en Google & Meta Ads (No incluye ad spend). | \$400 USD | +\$150 USD / mes |
| Nice to Have: Manual de Marca | Identidad corporativa completa con Diseñador Gráfico Senior (Opcional). | — | \$1,200 USD (Único) |
5.0 Aprobación & Pasos Siguientes
Para formalizar el inicio del Nivel 1 en Travel to Key West, acordamos la reunión de inicio para coordinar credenciales e iniciar el desarrollo de la Web App para choferes.